leider kein Telefonanschluss

Liebe Telekom!
Wenn ihr einen Termin vereinbart zum Anschluss-Freischalten, und man sich extra frei nimmt, dann ist es nicht nett, wenn dann kein Techniker kommt, sondern ein Postbote mit einem Brief mit einem anderen Termin!!!
Soll ich mir jetzt nächste Woche für den nächsten Termin auch wieder (umsonst) frei nehmen?